Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date du jour]

La présente Politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Ergorem utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : Https//www.ergorem.fr/

1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est la société Ergorem, dont le siège social est situé à 40 rue Gogand 59212 Wignehies.

Email de contact : r.hubaut@ergorem.fr

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation des services proposés. Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d’identité : Nom, prénom.

Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone.

Données de navigation : Adresse IP, cookies, données de connexion (via Google Analytics par exemple).

3. Finalités du traitement
Ergorem utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Réponse aux demandes : Traitement des messages envoyés via le formulaire de contact.

Exécution des services : Gestion des devis, des commandes et de la relation client.

Amélioration du site : Analyse de l’audience pour optimiser l’expérience utilisateur.

Communication : Envoi de newsletters ou d’offres commerciales (uniquement si vous y avez consenti).

4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :

Votre consentement : Pour l’utilisation des cookies ou l’inscription à la newsletter.

L’exécution d’un contrat : Pour le traitement de vos demandes de devis ou commandes.

L’intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du site et améliorer nos services.

5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

Demandes de renseignements : 3 ans après le dernier contact.

Données clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans au titre des obligations légales.

Cookies : 13 mois maximum.

6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à l’usage interne de Ergorem. Elles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (sous-traitants) pour le bon fonctionnement du site (ex: hébergeur, outil d’envoi d’emails), dans le respect strict du RGPD.

7. Vos Droits
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : Modifier des données inexactes.

Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).

Droit d’opposition : Refuser que vos données soient traitées pour certains motifs.

Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : [Email de contact].

8. Sécurité des données
Ergorem met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le site utilise notamment un protocole HTTPS (certificat SSL).

9. Politique relative aux cookies
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies. Vous pouvez choisir de les accepter ou de les refuser.

Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site.

Cookies d’analyse : Utilisés pour mesurer l’audience (type Google Analytics).